关于手机质量和售后问题。
本人持有一台三星note10 手机，前几天正常使用过程中，突然屏幕失灵，闪屏，无法操作（重启，重刷系统无效），并且这是第二个发生这种情况，第一次的时候重启下就恢复正常了，所以导致第二次发生这种情况的时候我以为是系统问题，就拿去官方授权店刷系统，结果还是不行。工作人员说要拿去返厂，已经过去了四五天了。前几天工作人员说是手机屏幕坏了，要换新屏，结果刚刚又打电话告诉我，已经换了屏幕，但是手机还是坏的，又判断说是主板坏了，需要四五天更换新的主板。给我心态搞崩了。先不说手机无缘无故正常使用过程中发生故障了，这我倒是可以理解可以忍受，毕竟任何品牌都做不到100%不返厂，但是这售后返厂服务为什么这么差劲？手机哪里出了问题他们不知道吗？就这样胡乱试验吗？是不是过几天又告诉我换了主板也不行，再判断说是别的毛病？
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